Политика обработки персональных данных
Реквизиты продавца ещё не заполнены.
Оператор — ИП Не заполнено, ОГРНИП Не заполнено. Политика относится к посетителям wowcrab.ru и покупателям магазина «ВАУ КРАБ», обращающимся по телефону или в мессенджерах. Контакты оператора: Контакт для обращений; телефон +7 (917) 814-33-23; почтовый адрес: Не заполнено.
1. Какие данные и зачем обрабатываются
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Приём, согласование и выполнение заказа | Предоставленные покупателем имя, телефон, идентификатор/имя в мессенджере, содержание заказа и переписки. Адрес и сведения о получателе — только если они необходимы в согласованном сценарии получения. | Пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ: заключение договора по инициативе покупателя и исполнение договора. |
| Чеки, учёт и рассмотрение претензий | Сведения о расчёте и покупке, контакт для электронного чека, если он предоставлен; содержание обращения и обратный контакт. | Требования закона, исполнение договора; защита законных интересов при соблюдении прав покупателя. |
| Работа и безопасность сайта | Технические записи сервера: время запроса, IP-адрес, запрошенный ресурс, данные браузера и сведения об ошибках в объёме настроенных журналов. Формы имени, телефона и адреса на сайте отсутствуют. | Пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ: обеспечение работоспособности и защиты сайта при соблюдении прав посетителей. |
| Веб-аналитика | При разрешении — технические сведения о браузере/устройстве и посещениях, IP-адрес, идентификаторы cookie, действия и обезличенные параметры целей. При включённом Вебвизоре — действия на странице с исключением полей ввода. | Отдельное добровольное согласие, пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ. |
| Учёт выбора аналитики | Случайный идентификатор подтверждения, время, выбор и версия согласия. Выбор также сохраняется в браузере. | Подтверждение согласия и соблюдение выбора посетителя, статьи 6 и 9 152-ФЗ. |
Оператор не запрашивает паспорт, сведения о здоровье, биометрические данные или реквизиты банковской карты для обычного заказа. Не присылайте избыточные сведения. Данные заказа не используются для рекламных рассылок без самостоятельного законного основания и необходимых согласий.
2. Где и как хранятся данные
Сведения, предоставленные покупателями при оформлении заказов, обрабатываются и хранятся в переписке в Telegram и MAX. Отдельная клиентская база, таблицы и бумажные записи заказов не ведутся.
Применяется автоматизированная обработка, а при использовании бумажных записей — также обработка без средств автоматизации. Действия включают сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Сервисы и получатели
Яндекс Метрика: ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Условия сервиса и политика Яндекса.
Телефон и ссылки на MAX/Telegram открывают соответствующие приложения; внешние приложения не загружаются самим сайтом. Переписка в выбранном мессенджере обрабатывается также его поставщиком по собственным правилам. При необходимости избежать передачи сведений через внешний мессенджер свяжитесь по телефону или в магазине. Использование мессенджера не означает согласия на любые действия с данными.
При обращении через Telegram и MAX обработка данных соответствующим сервисом регулируется его условиями и политикой конфиденциальности. Использование мессенджера не означает согласия покупателя на рекламную рассылку. Оператор обязан отдельно соблюдать применимые требования к локализации и трансграничной передаче персональных данных.
Курьера вызывает покупатель. Магазин передаёт только необходимые сведения для выдачи заказа уполномоченному получателю. Фискальные данные передаются через оператора фискальных данных в ФНС в предусмотренном законом порядке. Доступ обслуживающих сайт лиц и передача по поручению оформляются с соблюдением статьи 6 152-ФЗ. Общедоступная публикация данных покупателей не производится.
4. Сроки и удаление
Сведения о заказах и обращениях подлежат хранению в пределах срока, необходимого для выполнения заказа, рассмотрения связанных обращений и защиты прав сторон. Документы, для которых законом установлен обязательный срок хранения, сохраняются в течение такого срока. После достижения целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если отсутствует иное законное основание для их хранения.
Срок хранения технических журналов сайта ограничивается необходимостью обеспечения работоспособности и безопасности сайта, расследования инцидентов и исполнения требований закона. Записи, необходимость хранения которых отпала, подлежат удалению. Выбор аналитики в браузере действует до 180 дней, затем запрашивается снова. Подтверждения выбора хранятся до трёх лет для доказательства соблюдения требований; доступ к журналу ограничивается. Аналитические данные в сервисе хранятся в пределах его настроек и условий; оператор удаляет доступные ему данные при прекращении цели или обоснованном требовании, если отсутствует иное законное основание.
По достижении цели данные удаляются в сроки статьи 21 152-ФЗ; документы обязательного учёта сохраняются в установленные законом сроки. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую по закону или договору. Данные, обработка которых основана только на согласии, прекращают обрабатывать и удаляют в предусмотренный законом срок, как правило не более 30 дней, если нет другого законного основания.
5. Cookie и выбор посетителя
Сайт хранит в localStorage только настройку выбора аналитики. Это техническая настройка для исполнения вашего решения. Аналитические cookie Яндекса создаются только после разрешения; без разрешения счётчик не загружается. Отказ не мешает пользоваться каталогом и связью с магазином. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу любой страницы. После отказа прекращается дальнейшая аналитика в браузере; это само по себе не удаляет уже переданные данные из сервиса. По поводу таких данных обратитесь к оператору.
Отдельный текст согласия на аналитику. Согласие не включено в условия покупки.
6. Права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых либо ненужных данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение по контактам выше; оператор может запросить сведения, достаточные для подтверждения вашей связи с данными, без избыточного сбора. Ответы и действия выполняются в сроки 152-ФЗ; на запрос о доступе — обычно в течение десяти рабочих дней, с возможным мотивированным продлением не более чем на пять рабочих дней.
7. Защита данных
Оператор ограничивает доступ работников и администраторов, использует защищённые соединения, обновления и меры защиты учётных записей, ведёт учёт доступа и инцидентов в необходимом объёме. Резервные копии и бумажные записи защищаются от постороннего доступа. Меры подбираются по фактическим рискам и требованиям статьи 19 152-ФЗ. При выявлении инцидента оператор действует в соответствии с законом, включая уведомление РКН, когда оно требуется.
Версия документа: 2026-10-12-v2